1. 제품 구조 최적화 및 브랜드 인지도 구축
전문가의 의견:
우 샤오 보 : 우리는 부족 사회에서 잉여 사회로 옮겼습니다. 모든 것이 중복 및 중복입니다. 둘째, 마케팅에는 사용되지 않습니다. 지식 지불, 휴대폰 판매 및 주택 판매는 모두 서비스 산업입니다. 모든 제품이 판촉 프로세스에서 자문으로 변경되었습니다.
Jiang nanchun : "현재의 비즈니스 전쟁은 소비자의 마음을위한 전쟁으로 바뀌었다". 기업의 생산 및 판매 채널이 양호하더라도 소비자가 너무 많이 선택하기 때문에 반드시 이길 수는 없습니다. 제품 우위를인지 적 우위로 전환 할 수 없으면 제품을 판매 할 수 없습니다. 첫 번째는 제품 혁신을 달성하고 동시에 차별화를 강화하고 소비자의인지 적 이점을 포착하기 위해 시간 범위를 포착하는 것입니다. 두 번째는 브랜드 구축입니다.
실용적인 제안 :
기업의 IP 기능이 얼마나 강력한 지, 위기에 저항하는 것이 얼마나 강력한 지. 기업의 공식 계정 및 기업 B 스테이션 인 콰이 틱톡 (Kwai tiktok)과 같이 기업은 특허, 지적 재산권 및 개인 영역 흐름을 포함하여 기업 브랜드 구축에 더 많은주의를 기울여야합니다.
케이터링 산업을 예로 들어 보겠습니다.
테이크 아웃을 테스트하는 많은 전통 식당이 있습니다. 식사를 제공 할 때 브랜드를 개선하고 더 많은 지역 고객을 모을 수있는 야채 및 과일 스낵 구매와 같은 부가 가치 서비스 콘텐츠를 추가하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 직원을 보호하기위한 조치를 취해야합니다.
동시에 의료 기관이나 공공 복지 기관에 무료 식품 재료 또는 무료 식사 배달 서비스를 제공하고 기업의 인기와 명성을 높이며 사회적 책임감을 가질 수 있습니다.
또한 무료 광고를 제공하고, 인기를 모으고, 인기를 높이고, 집에있는 사람들을 격리시키고, 정보를 거의 얻지 못하고, 전통적인 미디어 광고보다 효과적인 실제 식사를 받고, 고객의 마음을 사로 잡을 수 있습니다.
2. 제품 원을 실현하기 위해 사람을 영업 노드로 삼기
전문가 분석 :
우 Xiaobo : 오늘날, 소비자가 갇혀 있기 때문에 매운 소스라도 중국에서 아무것도 만들 수있는 10 위안의 간마와 20 위안의 쌀 마스터가 있습니다. 제품은 점차 미디어 광고와 분리되어 있지만 우리의 친구와 커뮤니티에 노출되어 있으므로 가장 중요한 서클 기능이 있습니다.
또한 오늘날의 모든 제품 거래는 인터넷 기반이되었습니다. 게다가 오늘날 중국에는 2 억 개 이상의 새로운 중산층이 있습니다. 점점 더 많은 소비자들이 자신의 좋은 삶에 기꺼이 돈을 지불하려고합니다.
Jiang Nanchun : 전염병 후 소비자는 차별화를 가속화하기 위해 두 개의 극을 갖게됩니다. 소기업이 곤경에 처할 때 일반 대중의 가처분 소득 수준이 떨어지고 소비가 더 신중해질 것입니다. 그러나 도시의 주류 중산층 인 사무직 노동자, 백본 및 엘리트의 소비는 빠르게 반등하고 소비는 "사랑, 공포, 공포, 부족"을 보일 것입니다. 그것은 아름다움, 놀이, 건강, 노년, 죽음, 외로움, 사랑의 부족, 기분 및 자아를 사랑하는 것입니다.
그는 새로운 기업가 정신과 비즈니스 혁신이 고급 품질과 영적 필요에 중점을 두어야하며 중산층을보다 실존적이고 의식적이며 행복하고 유행 적으로 만드는 방법에 대해 생각해야한다고 제안했습니다.
실용적인 제안 :
기업은 제품의 원 영향을 구축하고, "개인 도메인 트래픽"의 영향을 진정으로 인식하고, 기업의 대중, 고객 및 커뮤니티와의 의사 소통 능력을 변화시키고, 의사 소통 방식을 변화시켜야합니다.
케이터링 산업을 예로 들어 보겠습니다.
직원들은 온라인 미디어 플랫폼을 사용하여 네트워크 프로모션 및 마케팅을 수행하도록 동원 될 수 있으며, 집에서 격리 된 직원은 네트워크 프로모션으로 전환 될 수 있습니다.
또한, 전염병 기간 동안 기업은 자신의 서클 전략에 대해 명확하게 생각하고, 전체 서비스 프로세스를 정렬하고, 모든 고객 접점을 정렬하고, 고객을 놀라게하는 서비스 링크를 디자인하고, 고객이 자동으로 기꺼이 참여하도록하고 새로운 기술과 다른 수단을 사용하여 서비스를 기업의 차별화 된 경쟁의 핵심 요소로 만듭니다. 더 많은 잠재 소비자를 유치하기위한 고유 한 "음조"를 만드십시오.
3. 새로운 도구를 최대한 활용하고 온라인 및 오프라인을 열고 디지털화 속도를 높입니다.
전문가 분석 :
Wu Xiaobo : 2016 년에 새로운 소매점을 제안한 이후 주머니에 현금이없고 모든 제품이 온라인과 오프라인으로 완벽하게 연결됩니다. 동시에 소셜 도구가 널리 사용되었습니다. 2019 년에 우리가 휴대 전화에 보내는 평균 시간은 하루 5 시간이며 일하는 데 8 시간 밖에 걸리지 않습니다.
지난 몇 년 동안 중국에서 새로운 코로나 바이러스 폐렴이 변했습니다. 그러나 전염병은 과정을 가속화했습니다.
Jiang nanchun : 발발에 직면 한 기업의 핵심 경쟁력은 디지털 기능입니다. 2003 년 SARS 기간 동안 Jingdong Taobao는 빠르게 발전했습니다. 그리고이 발발에서 건강 및 교육 산업을 변화시키기 가장 어려운 중국의 폭발적인 성장도 이루어지고 있습니다. 온라인과 디지털은 다양한 산업의 미래 발전입니다.
Chen Chunhua : 전염병이 발생하는 동안 전국의 모든 지역이 자신을 격리하고 모든 종류의 오프라인 활동을 취소 할 것을 제안 할 때 온라인 플랫폼을 보유한 기업은 손과 발을 보여줍니다. 온라인 플랫폼은 없지만 디지털 기능이있는 일부 기업은 플랫폼과 빠르게 연결되어 자신의 기회를 찾을 수 있습니다. 그러나 디지털 기능이없는 기업의 경우이 기간 동안 완전히 손실됩니다.
실용적인 제안 :
기업은 소득을 달성하고 사업을 완료하기 위해 얼마나 많은 사업체가 순수 라인에 의존 할 수 있는지 분명히 고려해야합니까? 대면 오프라인 배송에 의존해야하는 고객은 몇 명입니까? 완료하려면 고객에게 연락해야합니까? 온라인 요율은 매우 중요한 지표입니다. 많은 기업에서 온라인 수익의 비율을 높여야합니다.
또한 기업은 실제로 디지털 기술을 갖춘 회사가되어야합니다. 비즈니스 모델이나 조직 운영 모델에 관계없이 디지털 모델이됩니다.
케이터링 산업을 예로 들어 보겠습니다.
외식과 소매를 온라인과 오프라인으로 연결하고 Hall Food의 옴니 채널 판매를 확장해야합니다. + 꺼내기 + 꺼내기 + 플래시 + 전자 상거래 + 소매 + 그룹 식사 ... 유사한 주요 공공 안전에 대한 내성을 향상시키기 위해 사고.
주문 및 출납원의 셀프 서비스를 홍보하고 인적 비용 및 공공 보안 위험을 줄이십시오.
Chen Chunhua 교수가 말했듯이, 변화하는 환경에서 위기에 직면하고, 신속하게 대응하고, 스스로를 활성화하는 기업은 특별한 개발 기회를 얻을 수 있으며 일부 중소 기업의 성장 기회도 얻을 수 있습니다. 모든 전염병 상황에 직면하고, 전진하거나 후퇴하지 말고, 빨리 행동하십시오!